개인정보 처리방침

인투펫 개인정보 처리방침


주식회사 인투씨엔에스(이하 "회사" 또는 "인투씨엔에스"이라 함)는 정보주체인 이용자(이하 ‘이용자’라 합니다)의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보보호법 및 관련 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.


1. 개인정보의 처리 목적

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

3. 처리하는 개인정보의 항목

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

5. 개인정보의 제3자 제공

6. 정보의 제공 및 광고의 게재

7. 개인정보 처리업무의 위탁

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

9. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

10. 금지행위

11. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책

12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

13. 개인정보 보호책임자

14 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

15. 이용자의 권익침해에 대한 구제 방법

16. 기타

17. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항



1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


1) 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지∙통지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스제공, 계약서∙청구서 발송, 콘텐츠 제공, 특정 맞춤서비스 제공, 본인인증∙연령인증, 요금결제∙정산, 채권추심으로 개인정보를 처리합니다.


3) 신규 서비스 개발 및 마케팅

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.



2. 개인정보의 처리 및 보유기간

1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유합니다.


2) 회사는 웹/앱 회원정보를 탈회 시까지 보유합니다.


3) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 3년

라. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

마. 기타 타 법령에 따라 보존을 하여야 하는 경우, 해당 법령에 명시한 기간까지 보존합니다.



3. 처리하는 개인정보의 항목

1) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 목적


나. 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 목적

- 휴대폰 번호, 통신사, 주소, 기타 물품수령에 필요한 개인정보


2) 개인정보 수집방법

가. 홈페이지 및 모바일 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청협력회사로부터의 제공생성정보 수집 툴을 통한 수집


4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.


5. 개인정보의 제3자 제공

1) 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


2) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위만 제공합니다.

3) 회사는 다음과 같은 경우에는 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

가. 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

라. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우



6. 정보의 제공 및 광고의 게재

1) 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.


2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 이용자 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 이용자의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 이용자가 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

- App. PUSH 본문란: ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.


3) 광고 수신에 동의한 이용자에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.


7. 개인정보 처리업무의 위탁

1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.


2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.


3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

- 전자적 파일 형태의 정보는 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다


9. 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1) 개인정보의 열람

가. 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인)는 회사에 대하여 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 정보주체는 자신의 개인정보를 열람하고자 하는 경우 다음 각 호의 사항 중 열람하려는 개인정보의 사항을 표시한 개인정보 열람요구서를 회사에 제출하여야 합니다.

- 개인정보의 항목 및 내용

- 개인정보의 수집, 이용의 목적

- 개인정보 보유 및 이용기간

- 개인정보의 제3자 제공 현황

- 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용

나. 회사는 정보주체가 개인정보에 대한 열람을 요구하는 경우 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 다만 이 기간 내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 열람하게 합니다.

다. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우


2) 개인정보의 정정·삭제

가. 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 회사에게 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있으며, 개인정보 정정·삭제 요구서를 회사에게 제출합니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우는 삭제를 요구할 수 없습니다.

나. 회사는 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다.

다. 정보주체의 정정·삭제 요구가 제1항 단서에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 삭제를 요구할 수 없는 근거법령의 내용을 정보주체에게 알립니다.


3) 개인정보의 처리정지

가. 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인)는 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 개인정보 처리정지 요구서를 회사에게 제출합니다.

나. 회사는 정보주체로부터 전 항에 따라 개인정보처리를 정지하도록 요구 받은 때에는 다른 정당한 사유가 없는 한 개인정보 처리정지 요구서를 받은 날로부터 10일 이내에 개인정보의 처리의 일부 또는 전부를 정지합니다.

다. 회사는 전 항에도 불구하고 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

- 다른 사람의 생명/신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


4) 불복 및 이의제기 절차

회사는 정보주체의 열람 등 요구에 대하여 거절 등 조치를 하는 경우, 정보주체는 회사의 거절 등 조치를 수령한 날로부터 10일 이내에 회사에 이의신청서를 제출하거나 회사의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 이의제기를 할 수 있습니다.



10. 금지행위

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하지 않습니다.

1. 거짓이나 그 밖의 부정한 수단이나 방법으로 개인정보를 취득하거나 처리에 관한 동의를 받는 행위

2. 업무상 알게 된 개인정보를 누설하거나 권한없이 다른 사람이 이용하도록 제공하는 행위

3. 정당한 권한 없이 또는 허용된 권한을 초과하여 다른 사람의 개인정보를 훼손, 멸실, 변경, 위조 또는 유출하는 행위



11. 개인정보의 기술적∙관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.


1) 비밀번호 암호화

회사 모바일(인투펫)의 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.


2) 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.


3) 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.


4) 개인정보보호전담기구의 운영 그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보처리방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.



12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

본 서비스는 모바일 전용으로 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/및 운영 합니다. 쿠키의 사용 목적과 거부에 관한 사항은 다음과 같습니다.


1) 쿠키 사용 목적

인투펫 회원 보안 로그인용으로 사용됨


2) 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같다.


가. Internet Explorer : 도구메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정

나. Chrome : 설정메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준

다. Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

라. 단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.



13. 개인정보 보호책임자

1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 박지웅

소속 : 기업부설연구소/A헬스케어데이터센터

직위 : 센터장

연락처 : 1544-7898, mania@intocns.com


2) 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


▶ 개인정보 관리담당자

성명 : 박지웅

부서 : 기업부설연구소/A헬스케어데이터센터

직위: 센터장

연락처 : 1544-7898, mania@intocns.com


3) 이용자의 아이디(ID), 비밀번호 등 개인정보에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 특히 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인으로 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하시기 바랍니다.


14. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

회사는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.


▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

성명 : 박지웅

부서 : 기업부설연구소/A헬스케어데이터센터

직위: 센터장

연락처 : 1544-7898, mania@intocns.com



15. 이용자의 권익침해에 대한 구제 방법

1) 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)


2) 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다).



16. 기타

회사 모바일(인투펫)에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.



17. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1) 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일 전에 홈페이지 및 모바일앱을 통해 고지할 수 있도록 하겠습니다.


2) 이 개인정보 취급방침은 2024.03.31부터 적용됩니다.

이전 약관은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
2024.03.31
2024.03.31
2023.12.01
2022.11.30